一般的なプライバシー方針
当事務所は、山口県美祢市の所在地（〒759-2221 山口県美祢市伊佐町河原1丁目14番地）にて、不動産所有権検証と関連法務サービスをご提供しております。個人情報の保護を最優先とし、法令に基づき取り扱います。連絡先電話番号は+817090539675です。ビジネスIDは6562958052883です。
用語の定義
本方針における主な用語の意味を明確にします。
データ収集について
当社は各種の方法で個人情報を収集し、その適切な管理に努めています。
ユーザーから提供される情報
ユーザー自身が入力、送信する情報を指します。
- 氏名および連絡先情報
- 不動産の所有権に関する資料
- お問い合わせ内容および履歴
- 身分証明書などの本人確認書類
- サービス利用に関する同意情報
- その他関連書類やコメント
自動的に収集される情報
当サイトの利用に際して自動的に取得される情報です。
- IPアドレスおよびデバイス情報
- ブラウザ種類と閲覧履歴
- 利用時間帯とページ閲覧履歴
- クッキーを介したサイト利用情報
- 位置情報（許可がある場合）
- デバイスの言語設定
第三者からの情報取得
必要に応じ、外部機関や公的データベースから情報を取得する場合があります。
- 登記簿情報及び公的記録
- 信用調査機関からの提供情報
- 法的審査や許可取得時の関連情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- 不動産所有権検証の実施
- 法的サービスの提供と契約管理
- 連絡および相談対応のため
- 法令遵守及び法的義務の履行
- サービス向上及び顧客満足度分析
- マーケティング情報の配信（同意がある場合）
- サービス利用状況の記録と分析
- その他、正当な業務運営上の必要性
個人情報処理の法的根拠
当社が個人情報を処理する際の法的根拠を示します。
- 契約の履行および契約前の措置
- 法令の遵守義務
- ユーザーの同意に基づく処理
- 正当なメリットのための処理
GDPR遵守事項
当社はEU一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、個人情報の適切な管理に努めています。
- 透明性の確保とアクセス権の保障
- 訂正及び削除の権利の尊重
- 処理制限および異議申し立ての権利
- データポータビリティの権利
- 苦情申し立ての手続きの案内
- 違反時の通知と是正措置
クッキー（Cookie）について
当サイトでは、サービスの向上とユーザーの利便性のためにクッキーを利用しています。
利用されるクッキーは、必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能性クッキー、ターゲティングクッキーに分類されます。
必須クッキーはサイト動作に不可欠であり、パフォーマンスクッキーは利用状況の分析に使われます。機能性クッキーはユーザー設定を保存し、ターゲティングクッキーは広告配信に利用されます。
ユーザーはブラウザの設定を通じてクッキーの管理・拒否が可能ですが、一部機能に制限が生じる場合があります。
詳細なクッキーポリシーはこちら
個人情報の共有について
必要に応じて、以下の第三者と個人情報を共有することがあります。
- 法令に基づく公的機関
- 法的手続きのサポートを行う専門家
- 業務提携先及びサービス提供業者
- 監査及び規制当局
- 必要な場合の外部コンサルタント
- その他、同意を得た第三者
国際的なデータ移転
個人情報は安全な管理の下、必要に応じて適用法令に準じて国際移転が行われることがあります。
移転先では、適切な保護措置や契約条項により情報の安全を確保しています。
データ保持期間について
個人情報はサービス提供に必要な期間のみ保持し、その後適切に削除します。
アカウント情報は契約終了後1年間保持し、再契約や法的請求に対応します。
お問い合わせや相談内容の記録は3年間保持します。
アクセスログおよび技術的情報は6ヶ月間保存されます。
保持期間終了後、情報は安全に削除または匿名化されます。
情報セキュリティ
当社は個人情報保護のため、多層的な技術的及び組織的な安全対策を講じています。
- 暗号化技術によるデータ保護
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を有しており、当社は尊重し適切に対応します。
- 個人データへのアクセスと情報提供の権利
- 誤った情報の訂正権
- データ処理の制限や異議申し立て権
- 個人情報の削除請求権（法令の範囲内）
- データポータビリティ権及び苦情申出先の案内
- ユーザーは個人情報の処理に関する苦情を監督当局に提出する権利があります。
- ユーザーは指定された連絡先を通じて自身の個人情報の問い合わせや修正を求めることができます。
- ユーザーは適用される法律に従い、データの移植性を要求する権利を持ちます。
個人情報権利の行使申請
お客様はご自身の個人情報に関する権利を行使するため、当社へリクエストを送信できます。ご依頼内容を確認次第、合理的な期間内に対応いたします。
リクエスト受領後30日以内に対応いたします。特別な事情がある場合は別途ご連絡いたします。
マーケティング目的のデータ利用
お客様の同意に基づき、当社はプロモーション情報やサービスの案内を電子メール等でお送りすることがあります。
いつでも通信の受信を停止できます。受信メール内のリンクまたは当社へ直接ご連絡ください。
未成年者のプライバシー
当社は18歳未満の未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の同意なく個人情報を提供しないようお願いします。
第三者リンクについて
サイト内には第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシーポリシーについては当社は責任を負いかねます。
プライバシーポリシーの変更
当社は法令の改正やサービス内容の変更に伴いプライバシーポリシーを改定することがあります。改定時はサイト上に最新の内容を掲載します。
お問い合わせ窓口
プライバシーに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。〒759-2221 山口県美祢市伊佐町河原1丁目14番地電話番号：+817090539675Email: [email protected]